淘宝卖家可以删除买家的评论吗?
淘宝卖家是不可以删除买家评论的,只有买家自己可以删除评论,而且需要了解的是,若是好评的话,即便是买家也是无法删除的,买家只能删除或者修改自己在淘宝里的差评或者中评。
淘宝使用技巧:以淘宝9.7.2版本为例,若用户想要查看自己在淘宝里的所有评价,只需打开手机,从手机桌面找到淘宝app并打开。
进入app后点击切换到我的淘宝页面,接着点击评价选项,打开后点击自己头像后面的全部评价,然后用户就可以查看自己在淘宝里的所有评价了。
在使用手机淘宝的时候,若用户想要关闭淘宝新消息通知功能,只需在我的淘宝页面点击右上角的设置图标,接着点击音效与通知,然后将新消息提醒选项后面的开关点击关闭就可以了。
淘宝卖家如何删除买家的追加评价 了
具体操作步骤如下:
1.首先,在淘宝“我的”页面中找到“客服小蜜”选项,点击。
2.接着,我们选择界面中的“评价管理“选项。
3.接着,我们在弹出的界面中点击“评价管理手机版“选项。
4.然后,我们选择我们想要删除的追加评价所在的评价,点击。
5.最后,我们就点击追加评价的小字“删除”。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会。
卖家可以屏蔽或删除买家做出的评价吗
不能屏蔽,也不可以删除。卖家无法屏蔽买家做出的评价(包括好、中、差评)。评价生效后,若未因违规等原因导致评价内容屏蔽不对外展示,则该评价将永久保留。同样,买家也无法屏蔽卖家对其做出的评价。
不能屏蔽,也不可以删除。
卖家无法屏蔽买家做出的评价(包括好、中、差评)。评价生效后,若未因违规等原因导致评价内容屏蔽不对外展示,则该评价将永久保留。
同样,买家也无法屏蔽卖家对其做出的评价。
若卖家已与买家沟通,对方愿意删除或修改中评/差评,买家可对评价进行修改或删除。
若买家作出的评价涉及异常评价问题,卖家可发起恶意评价投诉。
其次,淘宝系统会对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论采取“评价折叠”的方式,放在评价的最后一页中并默认隐藏哦。
《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更,将评价改为折叠处理,建议和消费者友好协商,并及时对该评价进行解释。
商品详情页面评价的显示期为首次给出评价的180天,超过180天将无法显示。
淘宝上卖家对评价的解释能删除或修改吗
不能,卖家不能对收到的评价删改或修改,需要联系评价方即买方修改或删除。
有以下方法可以减少评价的数量:
方法一:投诉恶意差评
投诉恶意差评方法已被大多数卖家熟知,若掌握相关聊天记录凭证,或是录音凭证,可以通过向淘宝投诉,若情况属实,淘宝会帮助删除恶意差评。
方法二:沟通协商
解铃还须系铃人,通过向买家沟通协商,很多中差评都能轻易解决,注意沟通时的心态。

扩展资料:
差评对淘宝店的影响:
1、拉低好评率
好评率=好评率数量/总的评价数量,从公式可看出中差评越多,好评率则越低。
2、宝贝展现排序靠后
虽说淘宝已一再强调,中差评已不再影响搜索排名,但中差评影响销量、影响转化率、影响收藏和客户喜好,这些都是搜索排名重要参考因素,即便中差评不直接影响搜索排名,但影响其他各种参与排名的因素,那么中差评还是会对搜索排名造成影响的。
3、无法参与金牌卖家竞选
“淘宝金牌卖家”最后一个考核指标就是买家喜爱程度,虽然这个指标没有明确的标准,但他类似于淘宝搜索权重,所以卖家也要做好这方面的优化工作。需要≥80分才符合淘宝金牌卖家的标准,主要从搜索人气、回购率、好评率等数据进行判定。
4、产生纠纷率
店铺好评率越低,就意味着消费者对于卖家的服务及产品有诸多不满的地方,消费者就会与卖家之间产生纠纷,而纠纷率又是金牌卖家的考核标准之一,且要≤0.003%,也就是说卖家1w个订单里最多只能有3个纠纷订单,否则就需要3千个订单才与淘宝金牌卖家有缘了。
参考资料:
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