淘宝退货选择原因有影响

淘宝退货选择原因有影响吗?

淘宝退货选择原因有影响,具体来说:

1、让买家选择7天无理由退货可以降低商家的退货率,从而提高店铺的信誉度。

2、如果买家因为所购商品本身有问题而选择质量或性能等其他客观原因退货时会影响到本店铺在同类商品的排名度,从而给本店商品的销售业绩带来负面影响。

3、如果淘宝卖家给自己商品买了运费险,而长期因为产品的质量或性能等其他非人为原因收到多次退货,经保险系统评估后,保险公司则将这一类卖家列为风险度较高的商家,从而会增加运费险的价格或是干脆拒绝卖家给商品投保的要求。

4、在退货运费支付的问题上,卖家将获得更多的话语权。如果买家在退货退款的时选择7天无理由退货原因,而商品并没有投保运费险,那么可能有一些卖家就要求买家个人支付退货的运费来减少店铺的损失。

淘宝退货原因收到商品少件或破损会吃品质吗

影响:卖家承担相应的补寄、换货、退货等违约责任。

当买家收到的商品出现少件、破损、空包裹等情况的,属于“表面一致”的问题。根据《淘宝平台争议处理规则》第七节 描述不当、表面不一致情形举证责任分配及争议处置的规定:

第六十五条 买家已证明商品签收时存在表面不一致的,买家可视商品性质及损失大小合理选择要求卖家承担补寄、换货、退货等违约责任。卖家拒绝承担该等违约责任的,交易支持退货退款。

淘宝退货选择原因有影响图1

扩展资料:

注意事项:

1、买家主张商品存在表面不一致的,卖家应就收件人已按本规则“签收规范”之规定签收商品承担举证责任;卖家举证有效的,则由买家举证证明商品签收时即存在表面不一致情形。

2、买家主张商品存在表面不一致但已点击“确认收货”的,买家对主张商品存在表面不一致情形负举证责任。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

3、卖家已证明买家签收商品时不存在表面不一致的,交易支持打款。

4、商品因签收时存在破损,致使交易作退货退款处理的,买家将退货商品交付承运人后产生的商品损毁、灭失风险由卖家承担,交易支持退款。

淘宝买家退货选择质量问题对卖家影响大吗?

会影响店铺等级。

如果商家质量有问题,立刻拍照拍视频给商家客服,申请退换货的时候一定要选择是商品质量问题那个选项,并附上照片凭证,千万不要听从商家的选择7天无理由这个选项。这个选项是不喜欢的原因退的,运费要用户自行出。

如果商家拒绝,可以申请淘宝小二介入的,这个对商家的店铺有一定的影响,只要质量真的有问题,淘宝小二一定给一个客观的答复。

淘宝退货选择原因有影响图2

扩展资料:

注意事项:

1、7天无理由退换货是商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)

2、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

3、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

4、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等,购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换,所有预定或订制特殊尺码的不予退换,成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

5非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

淘宝的退货原因对买家有影响吗

淘宝退货选择原因有影响图3

淘宝退货原因对买家有影响,会影响买家的信誉以及影响买家运费险的使用。

1、影响买家的信誉。系统会通过数据对买家的购物行为进行评估,对一些退款理由一直填写的是七天无理由退款或其他的买家,系统会怀疑该用户想钻七天无理由退货退款的空子,不是真心想买东西,限制其一些淘宝的特权和淘气值,甚至将其拉入黑名单。

2、影响买家运费险的使用。保险公司在赔付运费险时考虑到自身的利益,会对一些买家退货退款行为进行一定的评估。保险公司会把一些高频率退货且退款理由不充分的用户筛选出来,拉入黑名单。被拉入黑名单的用户,不仅自己购买运费险的行为会被禁止,而且卖家赠送的运费险也无法生效。

淘宝退款原因对买家也是有一些影响的,所以提交退款申请的朋友要如实填写退款理由,而当遇到卖家要求修改退款理由时,实事求是即可。买家应该正确地填写退款原因。尽量真实填写,如果买到的商品出现了质量问题,就在退款理由里详细填写破损的地方,最好配上真实的图片。如果衣物或鞋子的尺码不合适,就填写尺码过大或过小。买家按照真实的使用体验填写,系统自然就没理由怀疑买家的信誉。

避免长期填写七天无理由退款,如果买家填写七天无理由退款的次数过多,填写的时间过于紧凑,很容易被淘宝系统和保险公司误解,从而影响用户购物权益的正常使用。所以,填写退款理由时还是要认真填写,避免高频率地填写七天无理由退货。

可以和商家进行协商,商品退货退款时最好和商家协商,一方面,卖家可以第一时间处理买家的订单,买家可以更快地收到退款;另一方面,卖家也会给你提供合理的退款理由的建议。

以上就是关于淘宝退货选择原因有影响的全部内容,以及淘宝退货选择原因有影响吗?的相关内容,希望能够帮到您。

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